為生動展現黨領導下的婦女兒童事業發展新作為新氣象,團結激勵廣大婦女進一步弘揚自尊、自信、自立、自強精神,立足崗位,爭創一流,引領全市廣大婦女和家庭更加自覺擁護“兩個確立”,做到“兩個維護”,聽黨話跟黨走,爭做偉大事業的建設者、文明風尚的倡導者、敢于追夢的奮斗者,用榜樣力量引領激勵婦女和千萬家庭為我市奮力爭創粵北綠色高質量發展先行地貢獻智慧力量,樂昌市融媒體中心聯合樂昌市婦聯推出“三八巾幗風采展”系列展播活動。今天播出的是榮獲“廣東省巾幗文明崗”榮譽稱號的國家稅務總局樂昌市稅務局辦稅服務廳“最美稅務人”。

柔肩擔重擔,巾幗綻芳華。在樂昌有這樣一支獨具特色的娘子軍——她們扎根基層稅務分局,在平凡的崗位上無私奉獻、默默付出,用規范、高效、貼心的納稅服務,在稅務工作中綻放出別樣風采。她們是國家稅務總局樂昌市稅務局辦稅服務廳的“最美稅務人”。
日前,記者來到被評為“廣東省巾幗文明崗”的國家稅務總局樂昌市稅務局辦稅服務廳,只見大廳寬敞明亮,辦稅服務廳的巾幗們正在導稅咨詢區、自助辦稅區、辦稅服務區、等候休息區耐心、認真為納稅人輔導辦稅,業務窗口秩序井然,鮮有人等候......
樂昌市稅務局辦稅服務廳現有干部職工33人,女性22人,占比66.67%。她們作為辦稅服務廳的主力,以提升服務質效為目標,以提高納稅人繳費人滿意度和獲得感為導向,以構建和諧融洽的征納關系為己任,堅持擔當強作為,服務暖人心,展現出耀眼的巾幗風采?! ?/p>

辦事群眾:她們的服務專業細致,尤其是現在推廣的“數字化電子發票”,她們開設了數字化電子發票體驗區,還安排了專人對我們進行一對一輔導,大大降低了我們的學習成本和時間,讓我們也深刻感受到了數字化電子發票的高效便捷,我為她們的傾情服務點贊。

辦稅服務廳打造了“周四有約”個性化學習品牌,聚焦思想政治建設和業務能力培養。截至目前,累計舉辦“周四有約”逾百期,有效提升了納稅服務質效。
樂昌市稅務局黨委委員、副局長 陳金溪:她們將“巾幗心系新稅務 服務情系納稅人”的創崗口號融入到實際服務工作中,在創優的過程中持續提升納稅服務“溫度”。
為了讓納稅人繳費人的稅費業務“就近辦”“網上辦”“自助辦”,樂昌市辦稅服務廳高效對接樂昌市政數局,在樂昌市鎮村居黨群服務中心、主要銀行網點布設“稅e站”261個,成功打造“十分鐘便民辦稅服務圈”。
樂昌市稅務局一級行政執法員 羅若藍:為了讓納稅人、繳費人足不出戶辦理稅費業務,我們持續提升“非接觸式”辦稅繳費效能。目前納稅人通過廣東省電子稅務局和微信粵稅通小程序已經能夠辦理96%的稅費業務,平均審核時長不超過0.5個工作日。

據了解,樂昌市稅務局辦稅服務廳始終秉承“以人民為中心”的服務理念,不斷提升服務效能,受到納稅人繳費人的廣泛好評,先后獲得“一星級全國青年文明號”“韶關市巾幗文明崗”“韶關市三八紅旗集體”等榮譽;同時,該廳女性干部先后獲得“韶關市優秀共青團員”“樂昌市三八紅旗手”、韶關市稅務局“星黨員”等榮譽稱號。
下一步,樂昌市稅務局辦稅服務廳將繼續推廣“非接觸式”稅費服務舉措,深化推進“網上辦”“便利辦”“高效辦”,推進辦稅服務廳向個性化服務轉型升級,進一步提高納稅人的滿意度、社會的認可度。
樂昌市稅務局黨委書記、局長 鄭秋東:接下來,樂昌市稅務局辦稅服務廳將進一步加速構建稅費服務新體系,持續優化稅收營商環境,為樂昌高質量發展貢獻稅務力量。